Reclamar tarjeta revolving de WiZink
Una tarjeta revolving de WiZink se puede reclamar si su interés es usura o si no te explicaron bien cómo funcionaba. La primera gran sentencia del Supremo sobre estas tarjetas fue contra una WiZink [2].
¿Qué tarjetas gestiona WiZink?
WiZink Bank no gestiona solo las tarjetas que llevan su nombre. También lleva tarjetas que nacieron en otros bancos [1]:
- Las antiguas tarjetas de crédito de Citibank España, que pasaron a su grupo en 2014.
- Las antiguas Barclaycard, compradas en 2016.
- Las antiguas tarjetas de Banco Popular.
Si tu tarjeta era de uno de esos bancos, hoy se reclama a WiZink. Lo que cuenta es el contrato que firmaste, aunque fuera con otro nombre.
La sentencia del Supremo sobre una tarjeta WiZink
En marzo de 2020, el Tribunal Supremo declaró usura una tarjeta con una TAE del 26,82 % [2]. Cuando se presentó la demanda, el interés ya había subido al 27,24 %.
Desde 2023 la regla es más precisa: hay usura si la TAE supera en más de 6 puntos la media de su fecha [3]. Por eso no todas las tarjetas WiZink al 26,82 % pasan ese límite. Depende de cuándo se contrató cada una.
Si la tuya no lo pasa, queda el segundo camino: la falta de transparencia [4].
¿Cuándo se puede reclamar una tarjeta de WiZink?
La regla es la misma para todos los bancos. Hay dos caminos:
- Usura. La TAE de tu contrato supera en más de 6 puntos la media de las tarjetas revolving en la fecha en que la contrataste [3].
- Falta de transparencia. No te explicaron bien, antes de firmar, cómo funcionaba el pago aplazado y cuánto ibas a tardar en pagar [4].
Cada tarjeta se mira con su contrato. Lo tienes explicado en cuándo es usura una tarjeta revolving.
Cómo se reclama a WiZink, paso a paso
- Reúne el contrato y los extractos. Si no los tienes, pídelos por escrito al servicio de atención al cliente de la entidad.
- Reclama por escrito a la entidad. Es obligatorio antes de ir al juzgado [5]. Tiene entre 15 días hábiles y un mes para contestar [6].
- Si no contesta o dice que no, se presenta la demanda. El Banco de España no decide si un interés es usura ni anula cláusulas [7]. Eso lo decide un juez.
Guarda el justificante de envío de tu reclamación. Tienes el proceso completo en cómo reclamar una tarjeta revolving, paso a paso.
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Preguntas sobre reclamar una tarjeta de WiZink
Mi tarjeta era de Citibank o Barclaycard. ¿A quién reclamo?
A WiZink, que es quien gestiona hoy esas tarjetas [1]. Se reclama con el contrato original, el que firmaste con Citibank o con Barclaycard.
¿Puedo reclamar una tarjeta de WiZink que ya cancelé?
Sí, se puede pedir que se anule el contrato aunque la tarjeta esté cancelada o pagada. Si se declara usura, la devolución se limita a lo pagado de más en los cinco años anteriores a la reclamación [8]. Lo explicamos en la guía del plazo para reclamar una tarjeta revolving.
¿Y si la entidad me ha bajado el interés?
Lo que se mira es la TAE de tu contrato en la fecha en que lo firmaste. Una rebaja posterior no borra los intereses que ya pagaste. Antes de aceptar un acuerdo, pide que alguien revise las cuentas.
¿Cuánto puedo recuperar?
Depende de lo que hayas usado y de lo que hayas pagado. Puedes hacerte una idea con la calculadora de tarjeta revolving.
¿Cuánto cuesta reclamar?
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Revisado por Gabriel Hernández
Experto en Derecho bancario · reclamaciones bancarias
25 años de experiencia y más de 1.000 casos resueltos. Revisado el 11 de noviembre de 2026.
Fuentes
- Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, expediente C/0940/18 Värde/WiZink, informe y propuesta de resolución (nota 5: negocios de tarjetas que gestiona WiZink). CNMC.
- Tribunal Supremo, Sala Primera, Pleno. Sentencia 149/2020, de 4 de marzo (ROJ STS 600/2020). Nota oficial del Tribunal Supremo.
- Tribunal Supremo, Sala Primera, Pleno. Sentencia 258/2023, de 15 de febrero (ROJ STS 442/2023). Nota oficial del Tribunal Supremo.
- Tribunal Supremo, Sala Primera, Pleno. Sentencias 154/2025 y 155/2025, de 30 de enero (ROJ STS 242/2025 y STS 241/2025). Nota oficial del Tribunal Supremo.
- Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, disposición adicional séptima. BOE.
- Banco de España, Portal del Cliente Bancario: plazos de respuesta del servicio de atención al cliente.
- Banco de España, Portal del Cliente Bancario: reclamaciones que el Banco de España no puede resolver.
- Tribunal Supremo, Sala Primera, Pleno. Sentencia 350/2025, de 5 de marzo (ROJ STS 836/2025). Nota oficial del Tribunal Supremo.